Preguntas Frecuentes

En Getram

Resolvemos todas tus dudas 😉

¿Dónde ofrecemos nuestros servicios?

Nuestros camiones, maquinaria y equipos están disponible para operar en todo el país, desde Arica a Punta Arenas.

¿Cuántas son las horas mínimas y máximas de arriendo?

El tiempo mínimo de arriendo es de 180 horas mensuales por dos meses. No existe un tope máximo en las horas de arriendo.

Para arriendos por un menor periodo de tiempo, contamos con nuestro “Servicio Spot”.  

¿El arriendo incluye operador?

Nuestros servicios de arriendo de camiones, maquinaria y equipos no incluyen operador. 

¿Dónde se realiza la entrega del camión, maquinaria o equipo?

El cliente puede retirar el equipo en nuestras instalaciones de Lampa, Antofagasta o Calama. También ofrecemos el servicio de movilización del camión, maquinaria o equipo hasta la faena de nuestro cliente (cargo asociado al cliente).

¿Desde cuándo comienza el arriendo?

El arriendo comienza cuando el cliente retira el camión, maquinaria o equipo en nuestras instalaciones o cuando hacemos entrega del camión, maquinaria o equipo en las dependencias del cliente o una vez certificado el equipo.

¿Qué servicios incluye el arriendo?

Implementación del equipo de acuerdo con estándar solicitado de acuerdo con la faena donde trabajará el equipo (dispositivos de seguridad activa, GPS, supresor de incendios, etc.), estándar minero, acorde a las regulaciones de las mineras más importantes del país.

¿Las mantenciones preventivas y/o correctivas están incluidas en el arriendo?

El servicio incluye las mantenciones preventivas, según pauta fabricante, para los camiones y el equipamiento montado. 

Las reparaciones correctivas que se ocasionan por una mala operación del equipo son con cargo al cliente.

¿Es posible solicitar un camión o equipo con una configuración personalizada?

Configuramos camiones y equipos según las necesidades específicas de cada cliente.

¿Qué servicios de posventa destacan a Getram?

Asistencia técnica 24/7, todos los días del año, con personal altamente capacitado, quienes otorgan asistencia técnica de forma rápida y eficiente. Apoyo logístico y capacitación al operador cuando se hace retiro del equipo. 

¿Qué elementos y/o componentes no incluye el arriendo?

Combustible del camión, maquinaria o equipo, operador, gastos de TAG’s, infracciones de tránsito.

¿Dónde se realizan las mantenciones?

Las mantenciones de nuestros equipos se realizan en nuestros talleres (Lampa, Calama y Antofagasta) y en talleres autorizados por el fabricante. 

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